Уникальная услуга онлайн-бронирования электронных авиабилетов, с их последующим выкупом, очень быстро стала незаменимой для многих клиентов авиаперевозчиков.
Об удобстве этого сервиса спорить не приходится.
Тем не менее многие люди, приобретшие таким способом билет, вполне могут столкнуться с необходимостью его обмена. Существуют определенные правила, ознакомившись с которыми можно быстро решить проблему с тем, как поменять электронный билет на самолет.
В первую очередь необходимо изучить информацию на самом сайте, через который осуществлялось бронирование авиабилета. Вполне возможно, что там будет расположена специальная кнопка «обмен или возврат билета», выбрав которую можно будет быстро ознакомиться со всеми условиями, и ввести необходимые данные в полях для заполнения. В случае если такой кнопки найти не удается, то можно написать письмо с объяснением ситуации на электронную почту, с которой была получена маршрут-квитанция. Как правило, ответ на подобные запросы приходит очень быстро.
Вопрос о том, как поменять электронный билет на самолет можно решить и по телефону, связавшись со специалистами службы поддержки. Их контактный номер обязательно будет указан на сайте онлайн-бронирования. Компетентные сотрудники подробно расскажут, что и как нужно будет сделать, для совершения обмена. Единственное, что для ускорения этого процесса рекомендуется держать на виду распечатанный образец электронного билета и паспорт. Это позволит оператору быстрее идентифицировать личность клиента и принять необходимые меры.
Следует учитывать, что некоторые авиакомпании изымают штраф при выполнении операции по обмену электронного билета, и чем ближе день предполагаемого вылета, тем больше будет эта сумма. Именно поэтому рекомендуется совершать обмен как можно раньше, а в дальнейшем стараться пользоваться услугами перевозчиков, не назначающих дополнительных штрафов.