ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» — крупнейший государственный авиаперевозчик России.
Он отвечает всем внутренним и международным требованиям к сервису и качеству услуг. Заслужив доверие миллионов пассажиров по всему миру, организация много делает для его сохранения.
Официальный сайт
Наиболее эффективным инструментом увеличения лояльности клиентов остается официальный сайт компании. На нем представлена информация, которая оказывается полезной во время выбора авиаперевозчика, когда нужно узнать расписание и стоимость авиабилетов «Аэрофлота», заказать их или воспользоваться специальными предложениями.
Его интерфейс настолько удобен, что любые действия занимают несколько минут, а сведения логично структурированы:
- «Онлайн-сервисы»,
- «Специальные предложения»,
- «Справочная информация»,
- «Бонусные программы».
Все это находится на главной странице сайта. Для тех, кто не нашел, что искал, есть телефон горячей линии, по которому можно узнать ответы на прочие вопросы организационного характера.
Заказ билетов
Расписание и стоимость авиабилетов «Аэрофлота» также находится на его официальном сайте. Прежде чем заплатить деньги за перелет, клиенты предметно изучают полезную для принятия окончательного решения информацию.
Для этого в разделе «Онлайн –сервисы» есть вкладка, в которой клиенты указывают, куда бы им хотелось отправиться. Получив исходные данные, сервис предоставляет нужную информацию, позволяя выбрать рейс и забронировать билеты на него.
Альтернативный вариант – использование партнерских интернет-ресурсов. В Рунете множество платформ, предоставляющих актуальную информацию с возможностью забронировать места на нужное число, в выбранном направлении.
